Điều khoản sử dụng này quy định các nguyên tắc và điều kiện áp dụng đối với mọi khách hàng, đối tác và cá nhân sử dụng website cũng như dịch vụ vận chuyển của Nocal Express. Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Nocal Express cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong phạm vi nội địa, tại các tỉnh và thành phố trên toàn quốc. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến người gửi, người nhận và hàng hóa. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển và Nocal Express không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ nguyên nhân này.

Khách hàng cam kết hàng hóa gửi qua Nocal Express là hợp pháp, không thuộc danh mục hàng cấm, hàng nguy hiểm hoặc vi phạm quy định của pháp luật Việt Nam. Nocal Express có quyền từ chối vận chuyển hoặc tạm dừng xử lý đối với các đơn hàng có dấu hiệu vi phạm quy định mà không cần thông báo trước.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Nocal Express nỗ lực tối đa để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, quy định hành chính của cơ quan nhà nước hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Nocal Express sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng cho phép.

Nocal Express có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung website, dịch vụ cũng như các điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với tình hình hoạt động và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.